RENAULT Scenic

"Accueil des clients top, bonne présentation des véhicules d'essais, proposition d'achat et reprise correct ,la préparation du véhicule acheter rapide, la réception qui était quelques semaines après date convenue juste avant de partir en vacances . me revoilà, trois ans déjà de roulage, désolé pour ce qui est du retard.de l'amélioration à faire sur la remise du véhicule , intérieur pas soigné reste des morceaux de papier et miettes de grignotage et autres dans les recoins ,bref pas normal,des rongeurs qui entrent temps attaquent quelques tuyaux et aileron d'antenne non remarqué, ce qui fait que ce poste est à revoir, j'espère que depuis cela n'arrive plus. Bien sûr remise en conformité par la suite, mais un véhicule à plus de 55000€ cela ne devrait pas arriver. Malheureusement pour vous futurs acheteurs seul cadeau un jeu de tapis& porte clés 🤭 deux révision plus tard remise du véhicule toujours dans les temps et avec un lavage, pour moi qui ne roule pas avec une voiture sale, je ne peux donc pas faire de différence, mais voilà le prestige de Toy, quelques rappels du constructeur, pris rapidement par la conception de Besançon,si vous restez sur place un café offert sur le coin salon. Un vélo électrique a disposition si quelques courses à faire dans les parages. Pour moi il manque une télé avec quelques performance de la marque en rallye et endurance, mais cela ne serait tarder,car il prennent les choses à cœur chez Toyota pour faire plaisir aux clients. Personnels est toujours attentif pour le client du passage de la porte .vous pouvez flâné dans le parc intérieur et extérieur pour découvrir les nouveaux modèles ou occasions sans que l'on soit tous les deux mètres importuner par les représentants, chose rare de nos jours. Bref mon troisième Rav4 et toujours autant de plaisir à la conduite malgré l'évolution que je vie de la différence entre le rav cruiser qui finalement me manque pour ces performances en terrain autre que le goudron. Un regret , plus de club qui proposait quelques sorties bien encadré. Verdict une marque qui une fois essayé vous n'avez pas envie de voir ailleurs, mais chacun son opinion, voilà le retour de bientôt trois années de mon Rav4 phev. Bonne continuation à l'équipe de Toy Besançon pour ce que vous faites. Ne changé pas le plaisir de voir les clients et de faire évoluer l'image que vous affichez pour les futurs acheteurs. Cordialement D.denis Post remis à jour en 2024"

"prise de rendez-vous suite à une demande de suivi par toyota sur auris,il était fixé le 16 Novembre 2016 un mercredi .je propose de laisser le véhicule la veille du jour férié du 11 novembre qui était un vendredi ,tout cela bien sur pour que le véhicule soit pris en charge , et on me dis oui mais on va vous facturer des frais de gardiennage car il y a des risques !!!!!????? bonjour le service et comme dans pas mal de situations lorsque des personnes ont un petit pouvoir ......c'est le B.... 6 ans et demi ce sont passé depuis l'avis que j'ai laissé ci-dessus, suite à un achat garantie chez hess je suis, pour le suivi des trois ans de garantie, obligé de passer par le garage qui avait eu un avis TRES négatif 😎😁en 2016, j'ai constaté, ce mardi 18 avril 2023 , que le nouveau personnel a été TRES professionnel, une communication qui mérite que je change mon avis sur google, du vendeur en passant par la réception et le personnel administratif ont sans une véritable équipe qui positive et surtout est à l'écoute du client . merci pour ce changement bénéfique.✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨😎👍"

"Bonjour, je tenais dans un 1er temps à vous remercier. 2 ans qu'on a notre voiture, Toyota Yaris Hybride acheté d'occasion, sans le moindre problème. En cas de doute, on passe à l'atelier et j'ai tout de suite une personne accueillante et bienveillante pour me renseigner et me rassurer. Nous avons fait la révision et c'est un véritable BONHEUR, de sortir sans avoir 4 pages format A4 de devis et diverses réparations comme j'en avais l'habitude lors des entretiens de mes précédentes voitures de marque française (pour ne pas les citer). J'avais perdu confiance en l'automobile et j'avais même peur de conduire et d'entendre un bruit nouveau où de tomber en panne... Vous m'avez redonné confiance, je sais que mes enfants sont en sécurité dans cette voiture. L'entretien n'est pas excessif, 231€ et je profite de la garantie Toyota relax pendant 1 an supplémentaire. Vous mériterez bien plus que 5 étoiles. Merci à vous et à l'équipe."