TOYOTA RAV4

"Accueil des clients top, bonne présentation des véhicules d'essais, proposition d'achat et reprise correct ,la préparation du véhicule acheter rapide, la réception qui était quelques semaines après date convenue juste avant de partir en vacances . me revoilà, trois ans déjà de roulage, désolé pour ce qui est du retard.de l'amélioration à faire sur la remise du véhicule , intérieur pas soigné reste des morceaux de papier et miettes de grignotage et autres dans les recoins ,bref pas normal,des rongeurs qui entrent temps attaquent quelques tuyaux et aileron d'antenne non remarqué, ce qui fait que ce poste est à revoir, j'espère que depuis cela n'arrive plus. Bien sûr remise en conformité par la suite, mais un véhicule à plus de 55000€ cela ne devrait pas arriver. Malheureusement pour vous futurs acheteurs seul cadeau un jeu de tapis& porte clés 🤭 deux révision plus tard remise du véhicule toujours dans les temps et avec un lavage, pour moi qui ne roule pas avec une voiture sale, je ne peux donc pas faire de différence, mais voilà le prestige de Toy, quelques rappels du constructeur, pris rapidement par la conception de Besançon,si vous restez sur place un café offert sur le coin salon. Un vélo électrique a disposition si quelques courses à faire dans les parages. Pour moi il manque une télé avec quelques performance de la marque en rallye et endurance, mais cela ne serait tarder,car il prennent les choses à cœur chez Toyota pour faire plaisir aux clients. Personnels est toujours attentif pour le client du passage de la porte .vous pouvez flâné dans le parc intérieur et extérieur pour découvrir les nouveaux modèles ou occasions sans que l'on soit tous les deux mètres importuner par les représentants, chose rare de nos jours. Bref mon troisième Rav4 et toujours autant de plaisir à la conduite malgré l'évolution que je vie de la différence entre le rav cruiser qui finalement me manque pour ces performances en terrain autre que le goudron. Un regret , plus de club qui proposait quelques sorties bien encadré. Verdict une marque qui une fois essayé vous n'avez pas envie de voir ailleurs, mais chacun son opinion, voilà le retour de bientôt trois années de mon Rav4 phev. Bonne continuation à l'équipe de Toy Besançon pour ce que vous faites. Ne changé pas le plaisir de voir les clients et de faire évoluer l'image que vous affichez pour les futurs acheteurs. Cordialement D.denis Post remis à jour en 2024"

"Nous venons de prendre possession de notre nouvelle Yaris Cross. Notre choix a été dicté par la fiabilité de la marque, le prix mais aussi la fabrication française ! Puis nous avons rencontré Philippe à la concession. Il n'est pas un simple "vendeur "! Il est à l'écoute de nos habitudes, de nos besoins pour nous conseiller le véhicule le plus adapté. Rien ne nous est imposé ni options, ni modèle plus cher. Ensuite il s'occupe de tout le côté administratif en répondant même à nos questions sur ses jours de congés ! Avant la commande, il nous a confiés à Joseph pour un essai de la voiture que nous envisagions d'acheter! C'est un vrai pro de la mécanique et de la technologie. Nous étions un peu ignorants en matière de moteur hybride et tout était tellement simple après ses explications claires! Aujourd'hui,date de livraison de la voiture ,il a passé 1h30 à nous réexpliquer avec une patience sans borne face à nos nombreuses questions. Nous l'aurions bien embarqué avec nous comme copilote personnel.......mais nous préférons vous le laisser afin que vous en profitiez vous aussi lors de votre achat dans cette concession!😉 Un grand merci mais aussi un grand bravo à cette équipe ! Patricia et Christophe"

"prise de rendez-vous suite à une demande de suivi par toyota sur auris,il était fixé le 16 Novembre 2016 un mercredi .je propose de laisser le véhicule la veille du jour férié du 11 novembre qui était un vendredi ,tout cela bien sur pour que le véhicule soit pris en charge , et on me dis oui mais on va vous facturer des frais de gardiennage car il y a des risques !!!!!????? bonjour le service et comme dans pas mal de situations lorsque des personnes ont un petit pouvoir ......c'est le B.... 6 ans et demi ce sont passé depuis l'avis que j'ai laissé ci-dessus, suite à un achat garantie chez hess je suis, pour le suivi des trois ans de garantie, obligé de passer par le garage qui avait eu un avis TRES négatif 😎😁en 2016, j'ai constaté, ce mardi 18 avril 2023 , que le nouveau personnel a été TRES professionnel, une communication qui mérite que je change mon avis sur google, du vendeur en passant par la réception et le personnel administratif ont sans une véritable équipe qui positive et surtout est à l'écoute du client . merci pour ce changement bénéfique.✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨😎👍"